Biletevo Üyelik Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Biletevo markası altında hizmet sunan DİJİTALSAHNE YAZILIM GELİŞTİRME ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Biletevo”) ile www.biletevo.com üzerinden üyelik hesabı oluşturan kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulur.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Bu Sözleşme; Biletevo üyelik hesabının oluşturulması, kullanılması ve sonlandırılması ile tarafların üyelik kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Bilet satın alma, ödeme, teslim, etkinliğe katılım, iptal, erteleme ve iade işlemleri, satın alma öncesinde kullanıcıya sunulan Bilet Satın Alma ve Kullanıcı Sözleşmesi ile ilgili etkinlik koşullarına tabidir. Üyelik hesabı oluşturulması, tek başına bilet satın alma veya ödeme yükümlülüğü doğurmaz.
3. Üyeliğin Oluşturulması
Üyelik, kayıt ekranında istenen bilgilerin verilmesi, bu Sözleşmenin kabul edilmesi ve sunulan doğrulama adımlarının tamamlanmasıyla oluşturulur.
Üye, kendisine ait doğru ve güncel bilgileri kullanır. İletişim bilgilerinin değişmesi hâlinde hesap bilgilerini günceller veya Biletevo’nun iletişim kanallarından güncelleme talebinde bulunur. Başkasının kimlik veya iletişim bilgileri izinsiz kullanılarak hesap oluşturulamaz.
Üyelik işlemlerinde kişinin hukuki işlem ehliyetine ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır. Kanuni temsilcinin izninin gerektiği durumlarda bu izin sağlanmalıdır.
4. Üyelik Hizmetleri
Üye, hesabına sunulan özellikler kapsamında profilini ve iletişim tercihlerini yönetebilir, hesabıyla ilişkilendirilen bilet ve işlemlerini görüntüleyebilir ve destek talebinde bulunabilir.
Üyelik, herhangi bir etkinlik için bilet, kontenjan, indirim veya öncelik garantisi sağlamaz. Üyelere sunulan kampanya ve avantajların kapsamı, süresi ve yararlanma koşulları ilgili kampanya veya etkinlik sayfasında ayrıca açıklanır.
Ayrı ücret gerektiren bir hizmet sunulması hâlinde hizmetin bedeli ve koşulları işlemden önce açıklanır; Üyenin ayrıca kabulü olmadan ücretli bir hizmet başlatılmaz.
5. Hesap Güvenliği ve Kullanım Kuralları
Üye; şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu ve benzeri hesaba erişim bilgilerinin gizliliğini korumak için gerekli özeni gösterir. Yetkisiz erişim şüphesini öğrendiğinde Biletevo’ya bildirir.
Üyelik hesabı; dolandırıcılık, başkasının hesabına izinsiz erişim, satış limitlerini aşma, güvenlik önlemlerini etkisizleştirme, hizmeti aksatma veya hukuka aykırı başka amaçlarla kullanılamaz.
Platformun işleyişini bozan veya satın alma kurallarını aşmayı amaçlayan bot, zararlı yazılım ve otomatik işlem araçları kullanılamaz.
Üyenin sorumluluğu, kusuru ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Bu hükümler, Biletevo’nun kendi güvenlik ve hizmet yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
6. Biletevo’nun Yükümlülükleri
Biletevo, üyelik hizmetinin güvenli ve düzenli biçimde sunulması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bakım, güncelleme veya teknik arızalar nedeniyle hizmette geçici kesintiler meydana gelebilir.
Planlı ve önemli kesintiler hakkında mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapılır. Biletevo’nun kusurundan kaynaklanan sorumlulukları ile Üyenin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
7. Kişisel Verilerin Korunması
Üyelik işlemleri sırasında işlenen kişisel verilerin kapsamı, işleme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği taraflar ve ilgili kişinin hakları, Üyelik Aydınlatma Metni üzerinden açıklanır.
Bu Sözleşmenin kabul edilmesi; kişisel verilerin her türlü amaçla işlenmesine, sponsorlarla paylaşılmasına veya açık rıza gerektiren diğer işlemlere genel izin verildiği anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren faaliyetler için ayrıca ve ilgili amaçla sınırlı bir tercih sunulur.
8. Bildirimler ve Ticari Elektronik İletiler
Hesap doğrulama, güvenlik, üyelik işlemleri ve mevcut işlemler hakkında gerekli hizmet bildirimleri, ilgili mevzuat çerçevesinde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
Kampanya, reklam ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, mevzuatın gerektirdiği izinler ayrıca alınarak gönderilir. Üyelik Sözleşmesinin kabul edilmesi, ticari elektronik ileti izni verilmesi anlamına gelmez.
Üye, ticari elektronik ileti izni vermeden üyelik oluşturabilir. Verdiği izni, kendisine sunulan ret yöntemleri veya Biletevo’nun ilgili tercih kanalları aracılığıyla geri çekebilir.
9. Hesabın Askıya Alınması
Hesabın ele geçirildiğine ilişkin makul şüphe, dolandırıcılık girişimi, ciddi güvenlik riski veya bu Sözleşmeye aykırı kullanım tespit edilmesi hâlinde Biletevo, riskle ölçülü olarak hesabın ilgili özelliklerini geçici biçimde kısıtlayabilir.
Mevzuatın veya güvenlik gerekliliklerinin engellemediği durumlarda Üyeye kısıtlamanın gerekçesi ve başvuru yöntemi bildirilir. Giderilebilir ihlallerde, acil müdahale gerektiren durumlar dışında, düzeltme için makul süre tanınır. Kısıtlama sebebi ortadan kalktığında erişim yeniden değerlendirilir.
10. Üyeliğin Sonlandırılması
Üye, Biletevo’nun iletişim kanalları üzerinden üyeliğinin sonlandırılmasını talep edebilir. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak amacıyla gerekli ve ölçülü doğrulama yapılabilir.
Ağır veya tekrarlanan sözleşme ihlallerinde ya da hukuki bir zorunluluk bulunması hâlinde Biletevo, gerekçesini bildirerek üyeliği sonlandırabilir. Üyenin karara ilişkin itiraz ve başvuru hakları saklıdır.
Üyeliğin sonlandırılması, daha önce satın alınan biletleri kendiliğinden geçersiz kılmaz; mevcut işlemlerden doğan iade, alacak ve diğer hakları ortadan kaldırmaz. Devam eden işlemler ve biletlere erişim konusunda iletişim kanalları üzerinden destek sağlanır.
Hesabın kapatılması sonrasında kişisel veriler; saklamayı gerektiren hukuki sebepler ve süreler dikkate alınarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabın kapatılması, hukuken saklanması gereken bütün kayıtların derhâl silinmesi anlamına gelmez.
11. Fikrî Mülkiyet
Platformdaki yazılım, tasarım, marka, logo ve diğer içerikler üzerindeki fikrî mülkiyet hakları Biletevo’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Üyelik, bu hakların devri anlamına gelmez. Mevzuatın izin verdiği kullanımlar dışında içerikler izinsiz çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
12. Sözleşme Değişiklikleri
Mevzuat değişiklikleri, güvenlik gereklilikleri veya üyelik hizmetindeki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşmenin güncellenmesi gerekebilir. Güncellemelerin içeriği ve yürürlük tarihi Üyeye açık biçimde bildirilir.
Üyenin haklarını etkileyen esaslı değişikliklerde mevzuatın gerektirdiği kabul alınır. Sessiz kalınması tek başına kabul sayılmaz. Değişiklikler geçmiş işlemlere uygulanarak Üyenin kazanılmış haklarını ortadan kaldırmaz. Üye, değişiklikleri kabul etmemesi hâlinde üyeliğini sonlandırabilir.
13. İletişim ve Uyuşmazlıklar
Üye; üyelik, hesap güvenliği ve hesap kapatma taleplerini www.biletevo.com üzerindeki İletişim sayfasında belirtilen kanallar aracılığıyla Şirkete iletebilir.
Bu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici niteliğindeki Üyenin, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır. Uygulanması gereken dava şartı arabuluculuk hükümleri korunur.
14. Yürürlük ve Kabul
Bu Sözleşme, Üyenin elektronik ortamda sözleşmeyi kabul etmesi ve üyelik oluşturma işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer; üyelik sona erdirilinceye kadar geçerliliğini korur.
Üye, kabul işleminden önce Sözleşmeyi inceleyebilir ve bir kopyasını elektronik ortamda saklayabilir.